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河北威县质监局窗口优质服务获殊荣

发布时间:2020-03-23 10:19:05 阅读: 来源:真空过滤机厂家

日前,河北省威县行政服务中心举行首次“优质服务红旗窗口”和“优质服务标兵”评选活动,威县质监局窗口凭着过硬的业务素质、扎实稳健的作风、热情周到的服务、优质高效的业绩,在17个参评窗口中脱颖而出,获得“优质服务红旗窗口”荣誉称号,窗口负责人梁彬同志荣获“优质服务标兵”,并被威县团县委命名为“新长征突击手”称号。

威县质监局窗口自2009年9月份进驻威县服务中心以来,结合深入学习实践科学发展观和“服务企业年”、“干部作风建设年”、“质量和安全年”活动,采取有效措施,积极提供优质服务,提高行政效能。

一是增强服务意识,创新服务理念。窗口工作人员强化服务理念,严格遵守窗口的承诺时限,把“热情、周到、细致、高效、快捷、便民”的服务宗旨渗透到工作每一个细节中,在具体工作中做到“四心四声四快”服务模式:“四心”即热心接待、耐心咨询、细心办理、诚心帮助;“四声”即来有迎声、问有答声、走有送声、办完有回声;“四快”即受理业务快、调查处理快、做出决定快、办理证书快。

二是爱岗敬业,事争一流。窗口人员梁彬、张哲两位女同志勤学苦练本职业务,不懂就问、不会就学,向书本学习、向同行学习、向先进学习,力求成为行家里手,努力在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。早去晚归、加班加点成了家常事,业务繁忙时,开水泡面成了家常饭,累了就在办公桌上打个盹,自入驻服务中心以来,共受理业务595件次,接受咨询2200多人次,实现了业务零投诉、零差错。

三是开通绿色通道,服务招商引资企业。今年威县“百日招商”活动开展以来,窗口对通过招商引资来的企业办理组织机构代码证开辟绿色通道,积极与省代码中心联系,做到“急事急办、特事特办、难事帮办、事事快办”,实现了手续齐全,当天受理,24小时内发证的承诺。共为30多家企业当天办理了组织机构代码证书,受到了政府、企业和群众的赞誉。(王辉薄云锋王丙灿)

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